Ürün size geldiğinde hasar görmüşse mutlaka hasar tutanağı tutunuz
Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri hiçbir sebep belirtmeksizin 15 gün içerisinde mng kargoyla iade edebilirsiniz.
İade işlemini yapmadan önce 0534 240 62 44 nolu numaramızdan bize ulaşarak bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade kargolar yalnızca Mng Kargo ile gönderilebilir.
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size geldiği gibi taşıma sırasında hasar görmeyeceği, sağlam ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz. Depomuza ulaşan iade ürünlerde, ürünün hasarlı olması iade işleminin yapılmasına engel olabilir.
Orijinal ambalajı bozulmuş/açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilir özelliği kaybedilmiş ürünler (ürünün kendisinde bir ayıp/kusur olmadığı sürece) iade edilemez. Kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir.
İadelerde kural olarak geliş kargo ücretleri müşteriye aittir.
Malatyayem.com'a ulaşan ve kontrol edildikten sonra iadesi onaylanan siparişlerin ücret iadeleri 1-10 işgünü içerisinde yapılır.
